Icare Thuisbegeleiding vindt de kwaliteit van haar begeleiding erg belangrijk. Daarom laten wij ons kwaliteitsmanagementsysteem en kwaliteit van de begeleiding door een onafhankelijk extern bureau toetsen en certificeren. Omdat wij een joint venture zijn, wordt ons kwaliteitssysteem binnen de scope van de HKZ-certificering Icare V&V getoetst.
De certificering bewijst dat wij als organisatie voldoen aan de voorwaarden die door de HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector) zijn gesteld om optimale en verantwoorde begeleiding te leveren. Naast de HKZ-certificering kijken ook gemeenten mee of wij de juiste begeleiding bieden en of dit voldoet aan de door hen gestelde kwaliteitseisen.
Dat betekent onder andere dat:
- de cliënt centraal staat;
- de cliënt tijdig en helder geïnformeerd wordt over de begeleiding;
- wij duidelijke afspraken maken met de cliënt;
- deze afspraken worden vastgelegd in een zorgplan;
- de begeleiding regelmatig wordt geëvalueerd en verbeterd.
Meer weten over het HKZ-certificaat? Ga dan naar de website www.hkz.nl.
