Ieder jaar zorgt Icare Thuisbegeleiding voor een kwaliteitsjaarverslag. Dat doen we omdat we kritisch willen blijven op de kwaliteit van de begeleiding die wij geven. Door onze dienstverlening te reflecteren, te evalueren en bij te stellen.|
Icare Thuisbegleiding moet én wil voldoen aan hoge kwaliteitseisen. De landelijke Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector (HKZ) ontwikkelt certificatie om de kwaliteit van zorg te toetsen. Jaarlijks wordt onze organisatie gecontroleerd via audits door een externe onafhankelijk organisatie. Daarnaast kijken gemeenten mee of wij de juiste begeleiding bieden en of dit voldoet aan de door hen gestelde kwaliteitseisen. Dat betekent onder andere dat:
- de cliënt centraal staat;
- de cliënt tijdig en helder geïnformeerd wordt over de begeleiding;
- wij duidelijke afspraken maken met de cliënt;
- deze afspraken worden vastgelegd in een zorgplan;
- de begeleiding regelmatig wordt geëvalueerd en verbeterd.
Meer weten over het HKZ-certificaat? Ga dan naar de website www.hkz.nl.
