Cookies

Wij gebruiken cookies om de website optimaal te laten functioneren en om in te spelen op de informatiebehoefte van onze bezoekers. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het plaatsen van cookies. Lees meer hierover in onze privacy- en cookieverklaring.

Geweldig resultaat HKZ audit

Afbeelding: HKZ

Van 4 t/m 6 februari 2020 zijn ongeveer 45 medewerkers van Icare en HdS Zorg geaudit. Zij zijn over verschillende thema’s bevraagd door onafhankelijke auditors. Dit keer zijn geaudit: rayon Noord Midden Drenthe, rayon Veluwe Zuid, HdS Zorg, locatie Ceresstaete en locatie Felixoord. 

De auditors hebben veel waardering voor onze prachtige club, zoals ze dat zelf verwoordden. De auditors gaven aan dat wij een voorbeeld zijn voor vele andere organisaties, bijvoorbeeld met betrekking tot Shared Governance en zelforganiserende teams. 

Als positieve punten zijn o.a. genoemd:

  • Waardering voor hoe wij werken;
  • Primair proces loopt op rolletjes;
  • Veilige meld cultuur;
  • Grote betrokkenheid van alle medewerkers;
  • Aandacht voor kennismanagement;
  • Klanten- en familiearena’s zijn een mooi instrument voor het meten van klanttevredenheid.

    
Als verbeterpunten zijn o.a. genoemd:

  • Maak projecten meetbaar met behulp van evaluatiecriteria;
  • Laat de normelementen voldoende terug komen in de systeembeoordeling, bijvoorbeeld interne audits;
  • Opvolging van verbeterpunten uit de interne check;
  • Doorontwikkelen van het document ‘Weet wie ik ben’;
  • Schenk nogmaals aandacht aan het begrip datalek. Wat is het, wanneer meld je het en bij wie.

Hier gaan we de komende tijd mee aan de slag. 

Iedereen bedankt voor dit topresultaat en natuurlijk voor de geweldige inzet!

Geplaatst op: 10-2-2020

Contact in de wijk

Het wijkteam is 24 uur per dag bereikbaar. Heeft u nog geen contact met Icare? Bel dan met 0900 88 33. Hieronder kunt u door te zoeken op plaatsnaam de contactgegevens van de Icare teams en locaties vinden.

Ongeldige invoer Veld mag niet leeg zijn